Política de Privacidade

A Collabi ("nós", "nosso" ou "Collabi"), acessível em collabi.com.br, tem o compromisso de proteger a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

1.1. Dados fornecidos por você

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha ao criar uma conta diretamente conosco.
• Login Social (Google): ao optar por criar sua conta ou fazer login através de sua conta do Google, coletamos seu nome, endereço de e-mail e imagem de perfil, conforme autorizado pelas suas configurações de privacidade no Google. Estes dados são utilizados exclusivamente para autenticação e identificação em nossa plataforma.
• Conteúdo de redações: textos dissertativo-argumentativos que você envia para correção na plataforma.
• Dados de pagamento: ao assinar o plano Premium (R$ 29,90/mês), suas informações de pagamento são processadas diretamente pelo nosso provedor de pagamento. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.
• Comunicações: mensagens enviadas ao nosso suporte via e-mail (suporte@collabi.com.br).

1.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de permanência, frequência de acesso e interações com a plataforma.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela e identificadores de dispositivo.
• Cookies e tecnologias semelhantes: utilizamos cookies para manter sua sessão, lembrar preferências e coletar dados analíticos (veja a seção 5).

2. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: processar e corrigir suas redações com base nas 5 competências do ENEM definidas pelo INEP, gerar notas de 0 a 1000, anotações no texto e sugestões de melhoria.
• Detecção de nota zero: identificar automaticamente situações que resultariam em nota zero (texto inferior a 7 linhas, fuga ao tema, cópia de textos motivadores, desrespeito aos direitos humanos, entre outras).
• Estatísticas e evolução: fornecer relatórios de desempenho, média por competência, evolução ao longo do tempo e histórico de correções.
• Gestão de conta: autenticação, gerenciamento de planos (Gratuito e Premium) e suporte ao usuário.
• Melhoria da plataforma: análise agregada e anônima de uso para aprimorar nossos algoritmos de correção, interface e experiência do usuário.
• Comunicações: envio de notificações sobre o serviço, atualizações de funcionalidades e, quando autorizado, conteúdo educacional relevante.

3. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para fornecer o serviço de correção de redações contratado.
• Consentimento: para o envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Legítimo interesse: para melhoria da plataforma e segurança do serviço.

4. Armazenamento e Segurança

• Seus dados são armazenados em infraestrutura segura fornecida pela Supabase, com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso.
• O conteúdo de suas redações é armazenado de forma vinculada à sua conta para permitir o acesso ao histórico e estatísticas.
• Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
• Os dados são retidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Após exclusão da conta, seus dados serão removidos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

5. Cookies e Ferramentas de Análise

Utilizamos as seguintes tecnologias:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma (autenticação, preferências de sessão).
• Vercel Analytics: para métricas de desempenho e uso da aplicação, coletando dados anonimizados.
• Google Analytics: para análise de tráfego e comportamento de navegação. Os dados são processados de forma agregada.

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento da plataforma.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: parceiros que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, processamento de pagamento, análise de dados), sempre sob obrigações de confidencialidade.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
• Proteção de direitos: para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Collabi, de nossos usuários ou de terceiros.

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos previstos na LGPD:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar as informações armazenadas.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados nessa hipótese.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@collabi.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Dados de Menores

A Collabi pode ser utilizada por estudantes menores de 18 anos que estejam se preparando para o ENEM. Nesses casos, o cadastro e uso da plataforma devem contar com o consentimento de um responsável legal, conforme previsto na LGPD. Não coletamos dados de menores de 13 anos de forma intencional.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que revise esta política regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados, entre em contato:

• E-mail: suporte@collabi.com.br
• Plataforma: collabi.com.br